Configuración Base Wati

 Este servicio es un acompañamiento técnico práctico (hands-on) enfocado en ejecutar directamente las configuraciones necesarias sobre tu cuenta y tu entorno.

Nuestra asesoría base te permite configurar lo esencial en Wati para que esté listo para salir a producción e incluye:

• Asesoría para la conexión del número. Es necesario realizar la conexión usando la cuenta de Meta Business Manager del cliente, la cual deberá ser proporcionada por el mismo. La conexión se realiza de manera conjunta. Apoyamos en la gestión de casos con soporte en caso de presentarse problemas con la conexión del número.
• Configuración de plantillas.
• Configuración de disparadores de automatización.
• Configuración de grupos y agentes.
• Configuración de un flujo de bot.
• Asesoría sobre cómo trabajar con reportes.
• Configuración guiada.
• Asesoría en mejores prácticas y errores comunes.

• Este servicio considera únicamente servicios profesionales; no incluye licenciamiento.
• El uso de la plataforma Wati se realiza conforme a lo descrito en: https://support.wati.io/es/
• La asesoría de la solución se realizará vía remota.
• El cliente debe contar con su cuenta de Meta Business Manager.
• En SolucionaTI te acompañamos durante todo el proceso de conexión; sin embargo, la activación puede verse afectada por bloqueos, restricciones o validaciones propias de Meta sobre tu cuenta o número. En esos casos, te apoyamos en la gestión del caso con soporte, aunque los tiempos y la respuesta final dependen directamente de Meta. Por tratarse de un servicio de acompañamiento y asesoría, no aplica reembolso una vez brindada la sesión.